Общественная приёмная

• 05 декабря 2021Ирина
  Добрый вечер. Сегодня перед началом спектакля моей сестре стало плохо в театре. Огромная благодарность администратору Наташе, которая своевременно вызвала скорую помощь и всячески нам помогала. Благодаря ее действиям, не случилось ничего страшного. Врачи быстро сняли гипертонический криз. Мы были окружены вниманием и заботой. Большое спасибо Наташе!
  P.S.Здравствуйте, Ирина! Благодарим за отзыв, передали Ваши тёплые слова администратору. Забота о благополучии зрителей для нас в приоритете. Здоровья Вам и Вашим близким!
• 30 ноября 2021марина
  Афиша на 2022 год представлена до 9 января и далее апрель. Когда будет расписание спектаклей на январь - март?
  P.S.Здравствуйте, Марина! На январь - в течение 7-10 дней. Февраль позже. Март - уже в следующем году. Мероприятия апреля у нас пока представлены гастролями, а не нашими спектаклями.
• 22 ноября 2021Людмила
  Здравствуйте. Можно ли несовершеннолетним без QR-кода посетить балет "Щелкунчик" без сопровождения родителей?
  P.S.Здравствуйте, Людмила! QR-код несовершеннолетним не требуется. Дети до 12 лет проходят в театр для просмотра спектакля только в сопровождении родителей или лиц, их заменяющих. Дети с 12 лет допускаются в театр для просмотра утренних и дневных спектаклей без сопровождения родителей или лиц, их заменяющих. Дети с 14 лет допускаются в театр для просмотра вечерних спектаклей без сопровождения родителей или лиц, их заменяющих (за исключением спектаклей с информационным маркером 16+ и 18+). Посещение спектаклей с информационным маркером 16+ и 18+ для детей, не достигших возраста 16 и 18 лет соответственно, не разрешается.
• 22 ноября 2021Ольга
  Здравствуйте подскажите есть ли скидки на билеты детям-инвалидам?
  P.S.Здравствуйте, Ольга! В соответствии с регламентом льготы предоставляются при покупке билетов в кассе инвалидам I и II группы, инвалидам с детства - 10 %. Полный документ о льготах здесь http://www.opera-samara.net/6193.file
• 22 ноября 2021Михаил
  Здравствуйте,вчера 21.11.2021 было просто кошмарно , нас не пустили в театр потому у меня и моей девушки была только одна прививка спутника,вторую мы просто ещё не успели сделать ! Администратор прочитала нам вместо постановления ,переписку с Вайбера. У меня даже вопрос не в том что справка об одной прививки является временным замещением QR cod ,вопрос в том что на билетах ,при покупке билетов данная информация не указывалась! В день балета я 4(!!!!) раза звонил в кассу театра и было постоянно занято ! Мне очень жаль потраченного времени и испорченного вечера !!!!!
  P.S.Здравствуйте, Михаил! Доступ в театр в соответствии с постановлением Губернатора осуществляется по qr-коду, который выдается после второй прививки. Первая прививка не является временным замещением qr- кода. При электронной покупке билетов зрители ставят галочку в пункте: "Я уведомлен(а) о том, что совершеннолетние граждане допускаются к посещению театрально-концертных и иных культурно-досуговых организаций при предъявлении: документа, удостоверяющего личность; оригинала (либо QR-кода с единого портала государственных услуг) одного из документов: сертификата профилактической прививки от COVID-19 или сведения о перенесённом заболевании COVID-19; или отрицательного результата ПЦР-теста на наличие возбудителя COVID-19, выполненного не позднее чем за 72 часа до посещения". В кассе также размещено соответствующее объявление. В случае, если зритель не допускается в зал из-за отсутствия указанных документов, в день спектакля он может обратиться в кассу, деньги будут возвращены. Сожалеем о сложившейся ситуации, будьте, пожалуйста, внимательны.
• 18 ноября 2021Анжела
  Здравствуйте. Дочь купила билет на Бахчисарайский фонтан по Пушкинской карте на кассир.ру , а электронный билет не распечатала. Есть скрин с рядом и местом и номером заказа. В субботу едут с классом, пустят ли ее?
  P.S.Здравствуйте, Анжела! Электронный билет можно показать для контроля на экране гаджета.
• 15 ноября 2021Елена
  Имеет ли мне смысл приобретать билеты, если нет QR-кода?
  P.S.Здравствуйте, Елена! Имеет только в том случае, если Вы сделаете ПЦР-тест не более, чем за три дня до мероприятия. Вход для зрителей 18+ либо по QR-коду, либо по ПЦР-тесту.
• 13 ноября 2021Мария
  Здравствуйте, есть ли возможность организовать свадебную фотосессию у вас в театре и каковы условия и стоимость?
  P.S.Здравствуйте, Мария! Да, у нас можно провести платную фотосессию. По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, в рабочее время в отдел администраторов по телефону 333-48-11. Напоминаем, что вход в театр осуществляется по QR-коду либо ПЦР-тесту. Также у нас действует масочный режим и необходимо соблюдать дистанцию.
• 12 ноября 2021Юлия
  Купила билеты. Напечатала и увидела, что один купила на первом ряду, а второй билет на втором. Что делать?
  P.S.Здравствуйте, Юлия! Возможно, лучше всего сдать тот, где ошибочный ряд, и купить снова на правильное место.
• 09 ноября 2021Анна
  Здравствуйте! Почему в декабре нет ни одного спектакля, на который можно купить билет с помощью Пушкинской карты? Хотелось бы использовать её, но театр не даёт такой возможности.
  P.S.Здравствуйте, Анна! К сожалению, пока при работе с Пушкинской картой иногда возникают технические сбои из-за билетного оператора. Возможность будет.

Задать вопрос

Ваше имя:*

E-mail:*

Сообщение:*

Код с картинки: